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Quiso devolver un abrigo que compró por Internet y lo que le respondieron fue épico

“Sinceramente espero que lo que escriba se convierta en viral”. Así comienza a contar su historia Kelly Blue Kinkel en Facebook.

Kelly Blue Kinkel

Asegura haber tenido “una de las mejores experiencias de atención al cliente de su vida” tras intentar devolver un abrigo a Zulily, una tienda online con sede en Seattle en Estados Unidos.

abrigo

Esto es lo que escribió sorprendida la mujer en su muro de Facebook.

“Llamé a atención al cliente y pregunté cómo podía devolver el abrigo, cuyo paquete no había abierto, y que me reembolsaran el dinero. Hablé con un joven muy dulce llamado Patrick, que inmediatamente me hizo saber que me devolverían lo que costó…

Pregunté cómo enviarles el abrigo y me dijo: ‘Por favor, no nos lo devuelvas. Si conoces a alguien que necesite un abrigo de invierno o si te gustaría donarlo a la caridad, eso nos haría muy felices’. Honestamente, pensé que me estaba tomando el pelo. Me llevó un momento darme cuenta de que lo decía completamente en serio y ahí me eché a llorar…

El mundo necesita más AMOR como ese”.

Su publicación ha sido compartida más de 41 mil veces desde entonces y muchos alaban lo que hizo la empresa.